РУС  |  Eng  

Гарантия и уход

Гарантия на изделия от производителя

Все изделия выполнены в соответствии с требованиями ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации со дня продажи устанавливается продолжительностью в 50 дней для дорожных, спортивных, мужских и женских сумок из кожи, 30 дней для изделий мелкой кожгалантереи и 70 дней для чемоданов, портфелей и дорожных папок. Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием. Гарантией производителя является: молнии, замки, застежки, застегивающиеся кнопки –  30 дней со дня приобретения данного изделия.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:

  • механические повреждения;
  • неправильное хранение;
  • небрежное обслуживания и уход;
  • превышение нагрузки (прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку в 3,5 кг для портфелей, мужских и женских сумок, 7 кг для городских рюкзаков и 20 кг для дорожных сумок и туристических рюкзаков);
  • применение изделия не по назначению.

Гарантия не распространяется на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения. Декоративные элементы изделия не служат и не несут ни какой нагрузки, которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, также они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Важно! Предъявляя претензию, пожалуйста, на весь гарантийный срок изделия сохраняйте упаковку товара и желательно документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения.

Правила эксплуатации изделий из натуральной кожи

Избегайте излишне больших нагрузок для вашего изделия. Натуральная кожа может растягиваться под весом очень тяжелых предметов. Если для эксплуатации изделия предусмотрено одновременное использование двух ручек или лямок, то при загрузке более 30% от максимально допустимой - не допускать эксплуатацию без применения обеих предусмотренных ручек. Не следует допускать резкое поднятие (рывком) за ручки (лямки) нагруженные изделия более 50% от допустимой нагрузки.

Неравномерное перераспределение вещей при укладке может привести к неустойчивости изделия, что может привести к переворачиванию и порче изделия, а также преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.

При открытии/закрытии изделия необходимо слегка приподнимать замок по молнии (т.о. избегая попадания под бегунок тканевого бортика или ободка), тогда он будет легко, ровно и плавно скользить по звеньям молнии. Когда изделие слишком переполнено вещами, звенья молнии могут расходиться, нарушается порядок звеньев.

Избегайте попадания влаги на изделие: сильное намокание может привести к потере внешнего вида, деформации, огрубению. Сумки из ворсистых материалов (замша, нубук, велюр, ткани с ворсом) желательно не носить во влажную, сырую погоду. Изделия из кожи покрывного крашения и светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Несоблюдение температурного режима (ниже -10С) для изделий из лаковых и искусственных кож, (ниже -20С) искусственных полимерных материалов, (ниже -30/35С) натуральной кожи может привести к образованию трещин и разрывов.

Избегайте попадания на изделие химических препаратов и растворителей, жирных пятен и пятен от косметических средств. Парфюм также может оставить несмываемые пятна на сумке.

ВАЖНО! Бережно относитесь к изделию, не допускайте механических повреждений и царапин – их устранение вряд ли будет возможно. Все виды и способы ухода и чистки перед их применением следует проверить на внутренней или незаметной части изделия.

В случае если изделию был нанесен ущерб по вышеперечисленным причинам, свяжитесь с представительством ASKENT. При условии возможности ремонта (восстановления) данного изделия, а также наличия запасных частей и к данному изделию будет предложен платный ремонт.

Подготовка к хранению

Изделия из кожи необходимо хранить в сухом чистом виде. Перед тем, как убрать изделие на хранение, его необходимо очистить от пыли, возможных пятен и загрязнений. Для очистки нельзя пользоваться химическими растворителями (бензин, ацетон, средство для снятия лака и т.п.)

ВАЖНО! Изделия из натуральной кожи необходимо хранить в специальных мешках из «дышащих» материалов. Чтобы оно не потеряло форму, его необходимо наполнить мягкой упаковочной бумагой. Это также поможет уберечь изделие от излишней влаги.

Хранение

Изделия из кожи необходимо хранить в прохладном сухом месте, при комнатной температуре, вдали от источников влаги, нагревательных приборов и горячего воздуха. Красители на кожаных изделиях могут быть чувствительны к свету (могут выгореть или изменить оттенок), поэтому их нужно беречь от воздействия прямых солнечных лучей. Избегайте сильного внешнего давления на изделие при хранении, поскольку оно может потерять свою форму.

ВАЖНО! Съемные детали (ручки, брелоки, кисти и съемную бахрому) можно хранить внутри самого изделия, зафиксировав их в положении без скручивания. Сумки с жесткими ручками следует хранить в вертикальном положении, избегая деформации.

Если изделие намокло

Категорически нельзя сушить изделия из кожи у прямых источников тепла (батарея, камин, нагреватель, фен). Сушка возможна только при комнатной температуре. ВАЖНО! Набейте изделие бумагой, чтобы влага быстрее впиталась и сохранилась его форма. Предварительно промокните изделие чистой сухой тканью. Не протирайте влажное изделие тканями контрастных цветов.

Уход за изделиями из натуральной кожи

В случае загрязнения сначала протрите изделие со специальным очищающим спреем и/или пенкой для кожаных изделий, нанося их строго в соответствии с инструкцией. Используйте мягкую ткань при небольших загрязнениях. ВАЖНО: Нельзя использовать грубые щетки, абразивные вещества, так как они могут поцарапать поверхность и испортить внешний вид изделия. Не рекомендована химическая чистка.

Замша/велюр

Этот материал требует особо бережного ухода. За изделием из натуральной замши следует ухаживать специальной резиновой щеткой и аэрозольными средствами по уходу за замшевыми изделиями. Натуральная замша любого цвета может окрашивать руки и одежду светлых тонов, особенно первое время после покупки. ВАЖНО! Запрещено применение пятновыводителей и отбеливателей. Не рекомендована химическая чистка.

Лаковая и матовая кожа

Изделия из лаковой кожи чистят мягкой тканью с помощью средств, поддерживающих глянец и блеск. Натуральная кожа с матовым эффектом также требует применения специальных матирующих средств по уходу. ВАЖНО! Не обрабатывать лаковую кожу обычным кремом или воском, т.к. она станет мутной или матовой.

Светлая кожа

Сумки из светлой кожи держите подальше от огня и батарей. Избыток тепла (огонь, батареи) может сильно испортить изделие. Чтобы этого не произошло, протирайте поверхность изделия влажной салфеткой, даже если на нем нет видимых повреждений. Изделия из жатой морщинистой кожи светлых тонов необходимо по мере загрязнения протирать губкой, смоченной в теплой воде, а при сильном загрязнении- мыльным раствором с добавлением нашатырного спирта.

ВАЖНО! Любые загрязнения жидкостями необходимо сразу вытирать насухо, пока жидкость не впиталась в кожу (чай, кофе, сок, брызги от автомобиля). Для этого необходимо всегда носить с собой мягкую тряпочку или специальные салфетки для очистки кожаных изделий. Следы от шариковой ручки можно удалить с помощью липкой ленты или твердой стирательной резинки, а также с помощью тампона, смоченного в валериановых каплях или лимонном соке. Жировые и масляные загрязнения можно удалить меловым порошком или с помощью раствора соды в теплом молоке. Пятна от помады можно удалить с помощью спирта.

Темная кожа

Изделие черного цвета следует протирать лимонным соком. Коричневое изделие из кожи можно протирать кофейной гущей, завернутой в мягкую тряпочку. ВАЖНО! При влажной чистке не допускайте промокания кожи насквозь.