Гарантия и уход

Гарантия на изделия от производителя

Все изделия выполнены в соответствии с требованиями техническим регламентом таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации со дня продажи устанавливается продолжительностью в 50 дней для дорожных, спортивных, мужских и женских сумок из кожи, 30 дней для изделий мелкой кожгалантереи и 70 дней для чемоданов, портфелей и дорожных папок.
Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием. Гарантией производителя является: молнии, замки, застежки, застегивающиеся кнопки — 30 дней со дня приобретения данного изделия.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:

механические повреждения;
неправильное хранение;
небрежное обслуживания и уход;
превышение нагрузки (прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку в 3,5 кг для портфелей, мужских и женских сумок, 7 кг для городских рюкзаков и 20 кг для дорожных сумок и туристических рюкзаков);
применение изделия не по назначению.

Не является браком:

неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными; цвет, который Вы видите на своем мониторе, цвет на фотографии и реальный цвет изделия могут иметь разные оттенки причина как в искажениях мониторов компьютеров, так и фотоаппарата);
естественный износ кожи со временем – появление царапин, потертостей, изменение формы;
разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Гарантия не распространяется на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения. Декоративные элементы изделия не служат и не несут никакой нагрузки, которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, также они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Важно! Предъявляя претензию, пожалуйста, сохраняйте упаковку товара и желательно документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения, на весь гарантийный срок.

Правила эксплуатации изделий из натуральной кожи

Избегайте излишне больших нагрузок вашего изделия. Натуральная кожа может растягиваться под весом очень тяжелых предметов.
В случае загрузки изделия более чем на 30%, используйте в процессе его эксплуатации все предусмотренные ручки и лямки.
Не следует допускать резкое поднятие изделия рывком за ручки/лямки, если изделие нагружено более чем на 50%.
Неравномерное распределение вещей при укладке может привести к неустойчивости изделия, его порче, а также преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.
При открытии/закрытии изделия необходимо слегка приподнимать замок по молнии, избегая попадания под бегунок тканевого бортика или ободка. Переполнение изделия вещами может привести к расхождению молнии и нарушению порядка звеньев.
Избегайте попадания влаги на изделие: сильное намокание может привести к потере внешнего вида, деформации, огрубению. Сумки из ворсистых материалов (замша, нубук, велюр, ткани с ворсом) желательно не носить во влажную, сырую погоду. Изделия из кожи покрывного крашения и светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Несоблюдение температурного режима (ниже -10С) для изделий из лаковых и искусственных кож, (ниже -20С) искусственных полимерных материалов, (ниже -30/35С) натуральной кожи может привести к образованию трещин и разрывов.
Избегайте попадания на изделие химических препаратов и растворителей, жирных пятен и пятен от косметических средств. Парфюм также может оставить несмываемые пятна на сумке.

ВАЖНО! Бережно относитесь к изделию, не допускайте механических повреждений и царапин – их устранение возможно не во всех случаях.

Хранение

Изделия из кожи необходимо хранить в прохладном сухом месте, при комнатной температуре, вдали от источников влаги, нагревательных приборов и горячего воздуха. Красители на кожаных изделиях могут быть чувствительны к свету (выгореть или изменить оттенок), поэтому их нужно беречь от воздействия прямых солнечных лучей. Избегайте сильного внешнего давления на изделие при хранении, поскольку оно может потерять свою форму.
Съемные детали (ручки, брелоки, кисти и съемную бахрому) можно хранить внутри самого изделия, зафиксировав их в положении без скручивания. Сумки с жесткими ручками следует хранить в вертикальном положении, избегая деформации.

Если изделие намокло
Категорически нельзя сушить изделия из кожи у прямых источников тепла (батарея, камин, нагреватель, фен). Сушка возможна только при комнатной температуре.

Набейте изделие бумагой для сохранения формы в процессе сушки и более быстрого впитывания влаги. Предварительно промокните изделие чистой сухой тканью. Не протирайте влажное изделие тканями контрастных цветов.

Уход за изделиями из натуральной кожи

Перед первой ноской изделия рекомендуется пропитать кожу специальными средствами по уходу, что повысит ее устойчивость к грязи и влаге. В случае загрязнений используйте специальные средства, салфетки для чистки и полировки кожи. Любые средства необходимо наносить строго в соответствии с инструкцией.

Все средства для ухода и чистки кожаных изделий перед их применением следует проверить на внутренней или незаметной части изделия.

ВАЖНО! Не используйте грубые щетки, абразивные вещества, так как они могут поцарапать поверхность и испортить внешний вид изделия. Не рекомендована химическая чистка.

Замша / велюр
За изделием из натуральной замши следует ухаживать специальной резиновой щеткой и аэрозольными средствами по уходу за замшевыми изделиями. Натуральная замша любого цвета может окрашивать руки и одежду светлых тонов, особенно первое время после покупки.

ВАЖНО! Запрещено применение пятновыводителей и отбеливателей. Не рекомендована химическая чистка.

Лаковая и матовая кожа
Изделия из лаковой кожи следует чистить мягкой тканью с помощью средств, поддерживающих глянец и блеск. Натуральная кожа с матовым эффектом также требует применения специальных матирующих средств по уходу.

ВАЖНО! Не обрабатывать лаковую кожу обычным кремом или воском. Она станет мутной или матовой.

Светлая кожа
Изделия из светлой кожи требуют особенной защиты от яркого света и высоких температур. Избыток тепла (огонь, батареи) может сильно испортить изделие. Изделия из кожи светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Для поддержания цвета используйте специальные средства, салфетки для чистки светлой кожи на регулярной основе. Любые загрязнения жидкостями необходимо сразу вытирать насухо, пока жидкость не впиталась в кожу (чай, кофе, сок, брызги от автомобиля). Носите с собой мягкую тряпочку или специальные салфетки для очистки кожаных изделий. Необходимо помнить, что непрофессиональные средства и методы удаления загрязнений могут испортить изделие, нарушив покрытие.

Темная кожа
Для ухода за изделиями из темной кожи достаточно использовать специальные средства, салфетки для чистки и полировки кожи, нанося их строго в соответствии с инструкцией. Средства для полировки кожи особенно рекомендуются к использованию по уходу за темной кожей, так как на темной коже мелкие царапины могут проявляться сильнее.

ВАЖНО! При влажной чистке не допускайте промокания кожи насквозь.